Versand & Rückgabe
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Versand
Wir versenden unsere Produkte aktuell nach Deutschland sowie in weitere EU-Länder. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.
Lieferzeiten:
- Deutschland: 1–3 Werktage
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Versandkosten:
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- Weitere EU-Länder: ab €6,95
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deinen Versandstatus jederzeit verfolgen kannst.
Rückgabe & Widerruf
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir eine 30-Tage-Rückgabegarantie — kein Kleingedrucktes, kein Stress.
So funktioniert die Rückgabe:
- Schreibe uns eine E-Mail an support@alert-ly.com mit deiner Bestellnummer
- Wir senden dir die Rückgabeanleitung zu
- Verpacke das Produkt sicher und sende es an uns zurück
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen
Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand
- Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
- Die Originalverpackung ist vorhanden
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern es sich nicht um einen Defekt oder Fehler unsererseits handelt.
Beschädigter oder falscher Artikel
Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter support@alert-ly.com mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns umgehend darum und sorgen für einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Rückgabe stehen wir dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: support@alert-ly.com